好評！この人から買いたいと思わせる プロの接客 19刷
よく売る店員はお客様の心をこうつかむ。お客様は百人百様。その本音を読み解き、心の距離をぐーんと縮める…
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接客にはことばが欠かせません。挨拶、返事、気の利いたトーク、思いやりのひとこと、そんなことばがお客様…
飲食店に来店するお客様は、味だけではなく、そこで過ごす｢時間｣を楽しみたいと思っています。接客サービ…
仕事がグーンと楽しくなる接客やサービスのコツを学べます。
クレーム対応は最初が肝心。 お客様からのクレームにもあわてない、「底力の鍛え方」と「とっさの対応」を…
カバンに1冊､デスクに1冊、これで接客は万全！販売員の心得と接客の基本＆応用を解説。セルフチェックシ…
お客様に喜んでいただき、お客様が頼りにしたくなる店員になるための入門手引書。挨拶、アプローチ、人間関…
「接客力プロ検定」日本実業出版社のタイ語版
売る店員はどこが違うのでしょうか。“お客様の心をつかむ”９５問に挑戦し、クイズに答えながら、接客の技…
シンプルだけど意外と使えるアイデア集。「今すぐ」できる「誰でも」できる、だけど効果テキメンの「説得術…
