2006 ～ 2005

投稿：2018年06月27日

★AJS 「Network」 6月号～　オールニッポン　スーパーマーケット協会
「言葉づかいレッスン」
>> 「お客様に信頼されるプロ店員の話し方」参照

★2003～2016年連載「心あたたまる接客のかたち」日本石材工業新聞

★ eラーニング配信中　>>　売れる！できる！プロ接客販売術
ただいま無料お試し期間中！

★2008年7月22日経産業新聞記事掲載　「好感度アップ達人に学べ！」

2006年　Autumn vol 54	TEC PLAZA （東芝テック株式会社）	ワク・ニコ・きらりの接客術 No.１「お客様をひきつけるプロのサービス」
2006年11月号広告記事	Men’s　PREPPY （プレアデスセンター）	監修「好感度100％無敵の接客マナー」
2006年7月号	セオリー VOL3 「サービスの花道」講談社ＭＯＯＫ	監修「あなたのサービス力は何点か？」
2006年1～12月号連載	製菓製パン（製菓実験社）	スイーツ店のパワーを高める「ワクワクスタッフ養成講座」
2006年1月号	ストアジャーナル	「接客されるのを嫌がるお客様」との上手な接し方教えます
2005年1月号	ＰＨＰカラット	特別企画「女を上品にグレードアップする15の言葉」
2005年 1～12月号連載	製菓製パン（製菓実験社）	続～ぶらり、接客力パトロールZ出動！～「接客パワーアップ講座」